Política de envío

Políticas de Envío

En Life con Can, queremos que tu experiencia de compra sea lo más rápida y sencilla posible. A continuación, te detallamos todo lo que necesitas saber sobre cómo gestionamos y enviamos tus pedidos desde A Coruña.

1. Tiempos de Procesamiento del Pedido

  • Procesamiento habitual: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo de confirmación de tu compra.

  • Confirmación: Una vez enviado el paquete, recibirás una notificación por correo electrónico con tu número de seguimiento.

Nota: En periodos de alta demanda (como rebajas, Black Friday o Navidad), los tiempos de procesamiento pueden sufrir leves demoras. Agradecemos tu paciencia.

2. Tarifas de Envío y Tiempos de Entrega Estimados

Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los costes de envío se calcularán y mostrarán al finalizar tu compra.

  • España y Portugal (Península)

    • Plazo de entrega: 2 -3 días laborables tras la confirmación del pago
    • Gastos de envío:
      • Pedidos inferiores a 49€*: 4,50€
      • ✅ GRATIS para pedidos superiores a 49€* (descuentos aplicados)

Envíos a Baleares & Canarias, 

  • Tiempo estimado: [3 - 5 días hábiles].

  • Gastos de envío:
      • Pedidos inferiores a 100€*: 9,99€
      • ✅ GRATIS para pedidos superiores a 100€* (descuentos aplicados).
  • Restricción: Peso máximo por pedido: 20kg
  • Información fiscal:
    • Sin IGIC aplicado
    • El cliente asume los impuestos insulares (AIEM) y tasas aduaneras (DUA) de existir

Enviamos a los siguientes países de la Unión Europea:

  • 🇫🇷 Francia: 2-3 días laborables
  • 🇩🇪 Alemania: 2-3 días laborables
  • 🇮🇹 Italia: 2-3 días laborables
  • PT  Portugal: 2-3 días laborables

 

Gastos de envío: Desde 5€ (según peso y dimensiones).

3. Seguimiento de tu Pedido

Cuando tu pedido salga de nuestros almacenes en A Coruña, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento y tu código de rastreo.

  • Puedes verificar el estado de tu envío en cualquier momento a través del enlace del correo.

  • Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse en el sistema de la empresa de transporte.

4. Dirección de Entrega Incorrecta e Incidencias

  • Direcciones erróneas: Revisa bien tu dirección antes de confirmar la compra. No nos hacemos responsables de las entregas fallidas o no realizadas debido a direcciones proporcionadas de manera incorrecta o incompleta. Si necesitas modificarla, escríbenos de inmediato a pedidos@lifeconcan.com.

  • Paquetes no reclamados: Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones por no haber sido recogido o por dirección incorrecta, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

5. Pedidos Dañados o Perdidos

Si tu paquete llega dañado o se pierde durante el tránsito:

  1. Haz fotos del estado del paquete y del producto tal y como llegó.

  2. Contáctanos lo antes posible a pedidos@lifeconcan.com indicando tu número de pedido.

  3. Guardaremos los materiales del embalaje y la mercancía dañada para tramitar la reclamación con la empresa de transporte.

6. ¿Tienes más dudas?

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política o el estado de tu envío, ponte en contacto con el equipo de Life con Can a través de:

  • Email de soporte: pedidos@lifeconcan.com

  • Ubicación: A Coruña, España.

  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 16:00