Política de envío

Políticas de Envío

En Life con Can, queremos que tu experiencia de compra sea lo más rápida y sencilla posible. A continuación, te detallamos todo lo que necesitas saber sobre cómo gestionamos y enviamos tus pedidos desde A Coruña.

1. Tiempos de Procesamiento del Pedido

  • Procesamiento habitual: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo de confirmación de tu compra.

  • Confirmación: Una vez enviado el paquete, recibirás una notificación por correo electrónico con tu número de seguimiento.

Nota: En periodos de alta demanda (como rebajas, Black Friday o Navidad), los tiempos de procesamiento pueden sufrir leves demoras. Agradecemos tu paciencia.

2. Tarifas de Envío y Tiempos de Entrega Estimados

Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los costes de envío se calcularán y mostrarán al finalizar tu compra.

Envíos a España

Tipo de Envío Tiempo Máximo de Entrega Coste
Envío Estándar Máximo 72 horas hábiles [4,99 € / GRATIS a partir de 59 €] (Puedes ajustar el precio estándar si usas otro)

  • Envío Gratuito: Todos los pedidos que superen los 59 € cuentan con Envío Gratuito a cualquier punto de España.

Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla (Si aplica)

  • Tiempo estimado: [3 - 5 días hábiles].

  • Coste: [Consultar en el carrito / coste según peso].

  • Nota: Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente será responsable de los posibles gastos de DUA o aduanas locales.

3. Seguimiento de tu Pedido

Cuando tu pedido salga de nuestros almacenes en A Coruña, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento y tu código de rastreo.

  • Puedes verificar el estado de tu envío en cualquier momento a través del enlace del correo.

  • Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse en el sistema de la empresa de transporte.

4. Dirección de Entrega Incorrecta e Incidencias

  • Direcciones erróneas: Revisa bien tu dirección antes de confirmar la compra. No nos hacemos responsables de las entregas fallidas o no realizadas debido a direcciones proporcionadas de manera incorrecta o incompleta. Si necesitas modificarla, escríbenos de inmediato a pedidos@lifeconcan.com.

  • Paquetes no reclamados: Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones por no haber sido recogido o por dirección incorrecta, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

5. Pedidos Dañados o Perdidos

Si tu paquete llega dañado o se pierde durante el tránsito:

  1. Haz fotos del estado del paquete y del producto tal y como llegó.

  2. Contáctanos lo antes posible a pedidos@lifeconcan.com indicando tu número de pedido.

  3. Guardaremos los materiales del embalaje y la mercancía dañada para tramitar la reclamación con la empresa de transporte.

6. ¿Tienes más dudas?

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política o el estado de tu envío, ponte en contacto con el equipo de Life con Can a través de:

  • Email de soporte: pedidos@lifeconcan.com

  • Ubicación: A Coruña, España.

  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 16:00